KI im Retail Banking, sicher skaliert
Die Migros Bank setzt im Retail Banking KI bereits seit Jahren erfolgreich und sicher ein, unter anderem im Back-Office und Front-Office, um ihre Kundinnen und Kunden besser und schneller zu bedienen. Dabei kommen Chatbots, Voicebots, Machine Learning und weitere KI-Anwendungen zum Einsatz.
In der IFZ-Studie 2026 belegt die Migros Bank den 2. Rang als eine der digitalsten Retailbanken der Schweiz.
Über Christophe Makni
Christophe Makni ist bei der Migros Bank für das Competence Center Data, Automation & AI verantwortlich. Gemeinsam mit seinem Team hat er KI bei der Migros Bank eingeführt und skaliert, einschliesslich Methodik, Use Cases und Governance.
Vor 25 Jahren studierte er Machine Learning und Robotik an der Universität Karlsruhe und war seither in verschiedenen Führungsfunktionen in den Bereichen Prozesse, Data und AI in der Industrie und im Banking tätig. Er ist regelmässiger Speaker an internationalen AI-Events und unterrichtet als Guest Lecturer an verschiedenen Universitäten in der Schweiz und im Ausland.
2. Rang
IFZ-Studie 2026: eine der digitalsten Retailbanken der Schweiz
Studium
Machine Learning und Robotik, Universität Karlsruhe
Guest Lecturer
an Universitäten in der Schweiz und im Ausland
IMD KI-Update 2027
Der Management-Kongress im Zeitalter der KI. Denkmodelle statt Buzzwords. Entscheidungsstorys statt Tool-Demos.
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